Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

A. Introducere

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta politică explică modul în care Estate Hub SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”).

Prin utilizarea acestui website și prin acceptarea politicii de confidențialitate și a cookie-urilor, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale în condițiile descrise mai jos.

B. Date cu caracter personal colectate

Putem colecta, stoca și utiliza următoarele categorii de date cu caracter personal:

1. date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare, locația aproximativă;

2. date privind utilizarea website-ului: pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului, trasee de navigare;

3. date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;

4. date furnizate prin formulare de contact, cereri de ofertă, programări, descărcări de materiale sau înscrieri la newsletter;

5. date generate în urma comunicărilor purtate prin e-mail, telefon sau prin intermediul website-ului;

6. orice alte date furnizate în mod voluntar de către persoana vizată.

C. Scopul prelucrării datelor – Newsletter, marketing și promovare proiecte

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului vor fi utilizate de Estate Hub SRL în următoarele scopuri:

1. administrarea website-ului și a activității comerciale;

2. furnizarea informațiilor solicitate de utilizatori;

3. transmiterea de notificări, oferte și comunicări comerciale;

4. transmiterea de newslettere și comunicări de marketing privind:

   • proiecte imobiliare promovate, gestionate sau intermediate de Estate Hub SRL;

   • toate proiectele rezidențiale și investiționale actuale sau viitoare din portofoliul Estate Hub;

   • servicii imobiliare și conexe oferite de Estate Hub SRL;

5. informarea periodică a tuturor lead-urilor colectate cu privire la proiecte similare sau relevante pentru interesul manifestat;

6. realizarea de campanii de remarketing și publicitate online (Google Ads, Meta/Facebook, Instagram), inclusiv crearea de audiențe personalizate;

7. analiză statistică și îmbunătățirea experienței utilizatorilor;

8. gestionarea solicitărilor, reclamațiilor și comunicărilor;

9. asigurarea securității website-ului și prevenirea fraudelor.

D. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de marketing și newsletter se bazează pe:

• consimțământul explicit al persoanei vizate, exprimat prin completarea formularelor online, bifarea căsuțelor dedicate sau acceptarea politicii de confidențialitate; și/sau

• interesul legitim al Estate Hub SRL, constând în promovarea proiectelor imobiliare și a serviciilor proprii sau ale partenerilor, atunci când persoana vizată a solicitat informații despre proiecte sau servicii similare, conform art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR.

E. Dreptul de retragere și dezabonare

Persoana vizată are dreptul:

• să se dezaboneze în orice moment de la newsletter sau comunicări comerciale, prin link-ul de dezabonare inclus în fiecare e-mail;

• să solicite ștergerea, limitarea sau actualizarea datelor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

F. Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal utilizate în scop de marketing și newsletter vor fi păstrate:

• pe durata relației comerciale sau a interesului manifestat;

• maximum 3 ani de la ultima interacțiune activă (completare formular, solicitare, deschidere comunicări), cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă sau persoana vizată solicită ștergerea mai devreme.

G. Divulgarea datelor

Datele pot fi divulgate către:

• furnizori de servicii IT, CRM, marketing, e-mailing și publicitate online;

• parteneri contractuali implicați în promovarea proiectelor Estate Hub;

• autorități publice, în cazul în care divulgarea este impusă de lege.

Datele nu vor fi vândute către terți.

H. Transferuri internaționale de date

În cadrul activităților de marketing și analiză, datele pot fi transferate către furnizori din afara Spațiului Economic European (ex.: Google, Meta), în baza garanțiilor legale prevăzute de GDPR, inclusiv clauze contractuale standard.

I. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri de analiză, funcționalitate și marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), doar cu consimțământul explicit al utilizatorului, exprimat prin intermediul bannerului de cookie-uri.

J. Drepturile persoanei vizate

Aveți dreptul la:

• informare și acces;

• rectificare;

• ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• limitarea prelucrării;

• portabilitatea datelor;

• opoziție față de prelucrare;

• formularea unei plângeri la ANSPDCP.

K. Date de contact

Pentru orice solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
📧 contact@estatehub.ro
📍 Str. Piața Timotei Cipariu nr. 15, Bloc 3A, Cluj-Napoca